Walmart

Тази компания е един от световните лидери в областта на търговията на дребно. Повече от 10 години притежава най-голямата мрежа от супермаркети за търговия на дребно в Америка. И в други страни позицията на марката е доста силна. Изясняването на това явление е лесно – още от самото му появяване фирмата се придържа към проста стратегия за ниски цени. Благодарение на това тя успява да се отърве от конкурентите си. За купувачите това е плюс, но има и “клопки” – малки заплати на персонала, разрухата на дребните конкуренти, което води до безработица.

В търсене на печалба, Walmart може да следи за качеството на своя продукт. Това влошава не само стоките в самия Walmart, но и конкурентите са принудени да пестят на своите продукти. Дори доставчиците зависят от такъв голям клиент.

Walmart

И всичко започна съвсем безобидно. Основателят на компанията вярва, че успехът може да бъде постигнат само чрез непрекъснато подобряване на обслужването и приятелско отношение към клиентите. В паметта на американците Сам Уолтън продължаваше да се усмихва. Затова се срещна с клиенти, затова разговаряше със служители. Но благодарение на такива жизненоважни ценности, Уолтън постоянно се приближаваше до голямата си цел.

Сам Уолтън е роден на 29 март 1918 г. в Kinfisher, Оклахома. Родителите му били фермери, които определят трудно детство. Въпреки това, Сам не живее в бедност или глад. Семейството му нямаше стабилност, но това се дължи на Голямата депресия. В резултат на това Уолтън непрекъснато се мести от място на място в търсене на по-добра работа. На 7-годишна възраст започва да работи като търговец на сутрешните вестници.

Заслужава да се каже, че Сам е много обичан от спорта, играе баскетбол и американски футбол. Според него тези игри са го научили как да работи в екип. Момчето осъзна, че можете да изгладите недостатъците си поради предимствата на партньорите си. По време на обучението си Сам поражда зайци и гълъби, които ги продават. В училище Уолтън се показал като усърден студент, непрекъснато бил избран за ръководител и дори ставал най-младият титуляр на степен “Орел” в историята на държавните скаути.

След като завършва гимназия, Уолтън влезе в университета в Мисури, където учи до 1940 г. Сам учи там икономика, защото вече на тази възраст се интересува от търговията на дребно. Младият човек съчетаваше работата с мениджъра в малка компания. Този опит по-късно дойде удобен. И отново, Уолтън играе водещи роли в университета, заемайки поста председател и президент на различни общества.

И през 1942 г. Сам бе съставен в армията. За войната, той никога не е получил – засегнати сърдечни проблеми. Службата “Уолтън” се проведе в завода за прах DuPont. Там той се запознава с Хелън Робсън, който става жена му и обичан за цял живот. Този брак като цяло играе важна роля в бъдещето на Уолтън. В края на краищата родителите на момичето се оказаха не бедни и дадоха заем на младо семейство за 20 хиляди долара. Тези средства Хелън и Сам похарчиха за закупуването на първия си магазин с франчайз “Бен Франклин”. Това струваше около 25 хиляди долара. Институцията е открита на 1 септември 1945 г.

Walmart

Този магазин в Нюпорт, Арканзас бързо стана популярен. Освен това, той дори става лидер в продажбите в града, заобикаляйки основния си конкурент. Вярно е, че самата Нюпорт е малко място, където живеят само 7 хиляди души. Успехът на магазина се основава на подхода на собственика му. Той лично срещнал всеки купувач. В резултат на това се почувства, че не са дошли в обичайния магазин, а в някакъв хотел с индивидуално обслужване. Уолтън постоянно подчерта, че магазинът му е семеен – за посетителите той може да говори дълго за шегите на сина си Робсън. В един малък град този подход се оказа. Но с успех се появиха първите завистливи хора. Само пет години след началото на продажбите се оказа, че магазинът на Walton е най-печелившият в мрежата “Бен Франклин”. Ето защо собственикът реши да не разширява франчайза.Той смята, че магазинът се намира на много добро място и вие можете да го управлявате сами, без да споделяте с никого. В резултат семейството на Уолтън реши да опита късмета си в новия град Бентънвил.

Този град е дори по-малък, живееха общо 3 хиляди души. Но семейството имаше четири деца, Хелън вярваше, че трябва да растат в спокойна обстановка. Тогава Сам отвори първия си магазин, наречен “5 и 10 цента”. Тогава Уолтън дойде да разбере стратегията на ниските цени. Той избягва да работи с посредници, опитвайки се да закупи стоките си от самите производители. Сам не се страхуваше да намали цените, дори ако получи по-ниска печалба в сравнение с конкурентите. Бизнесменът работи за бъдещето и не губи.

От 10 години той открива до 10 магазина под собствената си марка. Някои от тях дори не бяха в Арканзас, а в съседната държава Мисури. През цялото това време, Уолтън се посвещава на семейството и на изучаването на изкуството на търговията. Той се стреми да обедини семейните магазини, където продавачите са самите собственици, и огромни супермаркети от мегаполисите. От първите институции той възнамеряваше да приеме душевна атмосфера, а от втората – мащаба. Уолтън четеше много и просто посети магазини и супермаркети, като постоянно отбелязваше интересни нови идеи. Така че се формира бъдещата стратегия на Walmart. Стана ясно, че няма да е възможно да се отвори супермаркет в голям град. В края на краищата има друго ниво на конкуренция, скъпи райони и различно равнище на заплати за служителите. Малка провинциална не трябваше да дърпа. Уолтън реши да започне с откриването на големи супермаркети в покрайнините на малките градове.

Просто не беше интересно за основните играчи. Но наемът е евтин и работната сила е евтина. През 1962 г. е открит първият Walmart магазин, наречен “Waltons Five & Dime”. Тази институция беше в покрайнините на град Роджърс. В същото време името Wal-Mart беше избрано и като се вземат предвид спестяванията – по-малко писма направиха по-евтин знак.

Местните жители веднага обърнаха внимание на новата институция. В края на краищата наистина се оказа огромен супермаркет, съвсем като голям град. Но цените тук бяха ниски, освен това имаше една и съща атмосфера в семейния магазин. Уолтън също наемат местни жители, които допълнително укрепват доверието в компанията. В резултат на това се оказа, че има цели поколения семейства, които са работили цял живот на Walmart. Така че имаше мнение, че компанията създава нови работни места. Понастоящем се наблюдава “Walmart ефект”. С откриването на нов магазин в района средно 30 работни места са съкратени за пет години. Това се дължи на затварянето на малките магазини или намаляването на разходите чрез изпичане на служители.

stores Магазините на Walton привлекли купувачи с много ниски цени. Това бързо се превърна в основната идея на цялата мрежа от предприятия. Хората вярвали в отстъпки и продажби, освен това конкурентите не можели да се похвалят със същите цени. Пет години след откриването на първия супермаркет “Walmart” те вече са били 24. Годишният доход на семейството е бил 12 милиона долара. В същото време мрежата нараства стабилно. Компанията се стреми да изгради специални доверителни отношения с доставчиците, тъй като позволи да се намалят цените. И за самите доставчици, такова сътрудничество с голям изнудвач понякога се превръща в провал.

Важна особеност на Сам Уолтън беше постоянното му присъствие в “предната линия” на неговия бизнес. Той лично посети магазините си, слушайки желанията на служителите. Собственикът е вярвал, че може да даде най-добрите идеи за работата на институциите. Случвало се е, че Сам дори е прекарал работен ден с някой служител, пътуващ например на камион. Уолтън опита всичко, което можеше, записвайки най-интересните неща в бележника. И това поведение беше норма за него.

Компанията нямаше сериозни конкуренти в малките градове и започна да става все по-силна. Всъщност се появиха нови работни места, хората купуваха стоки на атрактивни цени.Компанията дори участва в благотворителната дейност, като укрепва имиджа си. Да, и неговият собственик е “неговият”, родом от народа. Макар че Уолтън беше богат, той не предпочиташе костюм и лимузина, а стар пикап и обикновени дрехи. Луксът от това просто остана безразличен.

Walmart

През 1979 г. броят на магазините нарасна до 230, а годишните приходи от тях надхвърлиха един милиард долара. Стратегията на компанията се оказа печеливша. В резултат на това в началото на 90-те Walmart е много по-изгодно от други популярни вериги супермаркети – Kmart и Sears. Сам Сам Уолтън изведнъж беше най-богатият човек в страната. Мрежата от магазините му непрекъснато обгръща цялата Америка. След малките градове това беше обратът на големите милиони силни мегаполиси.

През 1992 г. Сам Уолтън успя да получи Медал за свобода от американския президент. Основателят на Walmart умира същата година, след като е живял дълги 90 години. Състоянието му беше разделено между жена му и децата. Днес семейството притежава половината от компанията, чиято стойност възлиза на 100 милиарда долара. Днес компанията има над 2 милиона служители, а годишният оборот надхвърля 400 милиарда долара с нетна печалба от 13 милиарда.

Add a Comment