Търговия със социални мрежи

Днес всеки уважаващ себе си интернет потребител има профил в една от социалните мрежи. И където има потенциални купувачи, има продажби. През последните години обемът на транзакциите, извършвани с помощта на социалните мрежи, непрекъснато нараства. Вярно е, че много потребители зле си представят възможностите на такъв онлайн бизнес, съдържат само митове.

Търговия със социални мрежи

Успешната търговия включва съществуването само на един магазин и успешно поставени стоки в него.

Всъщност социалната мрежа е място за комуникация, а не за търговия. Грешката ще бъде да създадете група VKontakte и просто да постави продуктите там с описанието си. Докато участниците в социалната мрежа имат силни аргументи да се присъединят към вашата група, те няма да го направят. Магазинът трябва да е отражение на жизнените ценности, личните приоритети, този подход към бизнеса, изразен публично. Трябва да се разкрием в социалната мрежа, да споделяме нашите интереси и хобита. Харесва ли ви автомобили, животни, компютри? Кажи ми за това, привличайки нови приятели. Скоро те ще могат да станат нови клиенти, защото техните хобита, планове и предмети съвпадат с вашите. Не пропускайте възможността да говорите за себе си и за вашите виждания, така че да можете да намерите не само клиенти, но и хора с ум и напомняне.

Търговията със социални мрежи е безсмислена, защото основната аудитория там – неплатежоспособна младеж.

Нека в някои социални мрежи действително има търсене на тийнейджъри и дори на деца. Но силата на влиянието им върху родителите е страхотно. И децата постепенно се разрастват. Днес в същото VKontakte на 50 милиона потребители, които са посочили своята възраст, 32 милиона над 21 години. Това означава, че те са доста възрастни, адекватни хора, способни да вземат решения и да правят покупки, включително в социалната мрежа.

Социалните мрежи по принцип не са предназначени за търговия.

Когато такива мрежи са създадени само, никой не е инвестирал в тях функционалност за търговия. Но наскоро същите Facebook и mySpace се опитват да задоволят все по-големи нужди. Отначало това бяха просто препоръки за закупуване на стоки и потребителски ревюта, а в тези мрежи имаше и пълноправни магазини. Интересно е, че много търговски чудовища, например, Амазон, самите започват да приемат някои методи за търговия в социалните мрежи. В резултат на това един скучен онлайн магазин получи характеристиките на платформа за обмен на мнения на потребителите, която е само на милостта на търговията.

Безопасността на социалните мрежи и удобството за работа в тях са доста ниски.

На път към формирането на тези платформи такива проблеми наистина съществуват. Сега обаче социалните мрежи са сред най-динамично развиващите се и финансирани ресурси в мрежата. Струва си да се обърне голямо внимание на външния вид и удобството на работата с магазина в социалната мрежа. Значително предимство може да бъде приближаването на работата в тази група вече е позната на онлайн магазина на клиентите, например, pleer.ru или ozon.ru. Тези магазини отдавна разработват схема за избор на продукта и последвалата му поръчка. Ето защо няма смисъл да се изоставя доказаното развитие и да се въведат нови инструменти в социалната мрежа. Малките компании няма да могат да се реализират в социалните мрежи.

В социалната мрежа броят на служителите и обемът на продажбите на компанията не са толкова ясно видими. Ето защо малките фирми могат да изглеждат много сериозни и огромни – изглеждат като обикновени магазини. Във всеки случай, тези компании, които не са успели да се адаптират към социалния и електронната търговия създава сериозен риск да стане неконкурентоспособна скоро и малък, независимо от това, което те първоначално са били.

Сериозните компании просто пренебрегват такова безразсъдно средство като социална мрежа.

В действителност, техните страници във Фейсбук имат такива гиганти като Dell, Coca-Cola, BMW, General Motors, Starbucks и много други.Тези компании разбират, че социалните мрежи са отлична платформа за комуникация с потребителите, предоставяйки им информация за нови продукти. Но в руската мрежа VKontakte все още няма толкова официални страници на големи компании. За тях социалните мрежи все още са новост и световните тенденции в нашата страна не идват толкова бързо, колкото бихме искали. Но няма съмнение, че това е въпрос на време.

Търговия със социални мрежи

Магазините в социалната мрежа не изискват популяризиране и рекламиране.

Много просто създават групов магазин в социална мрежа (VKontakte, Facebook) и очакват приток на посетители. Само тук е как те научават за новата страница, дори ако предложената марка е известна и популярна в света на обикновената търговия? Никой не отрича, че основната задача при придружаване на такава група или страница в социална мрежа ще бъде наличието на подходящо и качествено съдържание, но без да се рекламира, никой няма да дойде. Не позволявайте социалната дейност на магазина само по себе си. Разбира се, можете да намерите служител на пълно работно време и да го помолите да натовари основните задължения, за да се ангажира с насърчаването на търговията в социалните мрежи. Ако обаче човек се съгласи с това, той ще го направи нередовно, в свободното си време, но не може да говори за професионализъм.

С помощта на магазин в социална мрежа можете напълно да замените основния онлайн магазин.

Случва се бизнесмените да поставят връзка с популярния си онлайн магазин в група в социалната мрежа. Но нивото на продажбите там е депресивно ниско. Статистиката сочи, че клиентите свикват на една платформа за търговия и не са склонни да я променят с други. Така че, виждайки връзката с познат и популярен ресурс, хората вероятно ще отидат там и вече ще направят покупка. И в този случай, не подценявайте ролята на магазина в социалната мрежа. В края на краищата това е неговата дейност, която му позволява да привлече клиента, да го доведе до продукта и да го продаде. Онлайн магазин в социална мрежа е отлично допълнение към основния магазин. В крайна сметка, с всеки изминал ден, аудиторията на онези, които искат да правят покупки, намиращи се директно в социалната мрежа, се разраства. Така VKontakte, който съдържа както групата, така и магазина, ще помогне да се съберат потребителските мнения за продукта, което само ще помогне на бизнес проекта в дългосрочен план. Най-добре е да представите стоките под формата на таблица в Excel. Някои хора смятат, че това предаване на стоки е най-разбираемото. Отляво – самите те, а отдясно – цените за тях. Този подход обаче може да бъде удобен за купувачите на компютърен магазин, но клиентите на книжарница или бижутериен салон очевидно няма да го харесат. След като създадете дизайн за приложение на доставчик, трябва да разгледате няколко важни точки. Клиентът може да поиска да отпечата целия каталог, така че е по-добре да не използвате тъмен фон. В противен случай на хартия няма да се види нищо. Особено внимание трябва да се обърне на описанията на продуктите. Ако се обърнете към този проблем небрежно, сложни и компетентни клиенти могат да се отдръпнат от такъв магазин. Трябва да използвате повече инфографии и цветове, картини, приятни за окото. Но не е нужно да претоварвате каталога с информация, по-добре е да поставите допълнителна информация в специални раздели.

Традиционният маркетинг не работи в социалната мрежа, тук е необходим и други маркетинг.

Всъщност, като част от една идеална рекламна кампания в социална мрежа, има особености както на традиционния подход, така и на новия маркетинг, ориентиран вече към мрежата. Ако все пак трябва да изберете един от тях, тогава е по-добре да се обърнете към SM-маркетинга, защото ви позволява да постигнете най-добрия резултат за кратко време. Потребителите имат постоянна психология, а само отношение към възможностите за изборни промени. Така че просто трябва да им предоставите удобни инструменти, които да ви помогнат да получите цялата необходима информация и да я споделяте постоянно.

Вече съществуващите клиенти не трябва да говорят за нов магазин в социалната мрежа.

Някои продавачи не се осмеляват да извикват стари проверени клиенти в новосъздаден магазин. Има опасения, че това ще намали продажбите и ще влоши статистиката. Това обаче е само първият повърхностен изглед. Ако включите съществуващи клиенти в групи и магазини в социална мрежа, това ще увеличи само клиентската база. В крайна сметка, всеки купувач със сигурност има приятели в социалната мрежа, а успешната покупка може да доведе или до подобен, или до приятен отговор. По този начин, повече хора могат да научат за магазина.

Търговия със социални мрежи

В социалните мрежи е трудно да придобиете нещо незабелязано от вашите приятели.

В края на краищата те виждат в кои групи и магазини има човек. Всъщност световната популярност на пазаруването е именно психологията на човека. Всеки е склонен да споделя радостта от купуването със своите приятели и членове на семейството, за да обсъди ново придобиване. Но социалните мрежи осигуряват най-добрия формат за това, а многобройните магазини правят този процес достъпен. В края на краищата, ако няколко приятели вече са купили качествен продукт в магазин в социална мрежа, това ще бъде мощен стимул за извършване на една и съща покупка. Така че заглушаването на вашия магазин VKontakte ще доведе до по-сложен живот на клиентите и загуба на клиенти. Статистиката говори за това. Нилсен през 2009 г. направи проучване, според което в интернет 9 от 10 души се довериха на приятелите си по въпроса за избора на стоки.

Add a Comment