Най-известните грешки в ИТ индустрията

Често има въпроси – защо в света на информационните технологии някои от най-големите сделки остават нереализирани и най-обещаващите продукти не се развиват по-далеч от плановете? Причината е такава – съответните компании, като лидерите си, просто не разбраха какво им липсват от ръцете си. Те не можеха да предвидят бъдещето на събитията. В крайна сметка само малка промяна в обстоятелствата в своевременно време не би могла да доведе до появата на Microsoft или Apple. В алтернативния свят основният сървър за търсене няма да бъде Google, а Yahoo. Нашият компютър ще бъде Xerox, ще използваме услугата CompuServe, а музиката ще бъде изслушана чрез RealPod. Разбира се, погледа назад може лесно да остане интелигентен.

Но нека се възползваме от нашето предимство и да разгледаме миналите събития в сферата на информационните технологии. Ще кажем по-долу за 10-те най-досадни пропуснати възможности в сферата на високите технологии и предполагаме как те биха могли да променят нашия свят.

res Майкрософт спасяването на Apple.

В края на 90-те години на миналия век Apple срещна големи трудности. Продажбите на Mac компютри спаднаха значително. На сцената се появиха по-евтините им клони от компаниите Power Computing и Radius. Apple започна да изпитва финансови затруднения, а цената на акциите е около 5 долара. Ръководството на компанията търси нов ръководител, главен изпълнителен директор, на мястото на Гил Амелио. В този труден момент ръката на компанията беше разширена от неочакван приятел, Microsoft. Тя направи финансова инжекция от 150 милиона долара. В допълнение, Microsoft обеща да продължи да разработва своя пакет от офис софтуер за MacOS. Разговорите бяха водени от известния Стив Джобс, бъдещия директор на Apple. Любопитно е, че тази новина от устата му бе посрещната със свирка на конференцията на Macworld Expo. Но това не престана Джобс да стане временно главен изпълнителен директор на Apple. Всеки знае по-нататъшния ход на събитията. Apple възкръсна и се превърна в един от световните лидери в ИТ. Какво би станало, ако Microsoft не направи такава стъпка? Това е съвсем възможно днес на пазара ще царува WinPhone, музика на тях ние ще изтеглите чрез WinTunes. Пазарът на филми и музика онлайн ще бъде застоял или по-лош – той ще бъде под пълен контрол на холивудските дилъри. И всички потребители с нетърпение очакват освобождаването на по-добра алтернатива на Windows.

Подценяване на Google.

В средата на 90-те години никой не знаеше за Google. По това време най-модерната търсачка не беше дори Yahoo, AltaVista, Lycos или Hot Wired. Лидерството принадлежеше на търсачката Open Text. Тя беше, както днес в Google, която направи търсенето най-бързо, точно, покриващо цялото количество информация. През 1995 г. мениджърите на Open Text разумно заявиха, че системата им е в състояние да индексира всяка дума от 5-те милиона документа, които по онова време са били World Wide Web. През същата година технологията Open Text може да бъде въведена в услугите й от Yahoo. Но след две години сътрудничество Open Text реши да не продължи да развива своите технологии за търсене, преминавайки към работа по корпоративни системи за управление на данни. Само година по-късно на сцената се появи нов играч – Google. Тази стъпка на лидерската компания може да се счита за истинска грешка и пропусната възможност. В Open Text по това време се смята, че търсачките на интернет имат нисък бизнес потенциал. Сега експертите отбелязват, че по време на разцвета Open Text изпъкваше сред тях като уникална технология за търсене, която е доста подобна на тази, която Google използва сега. Новият играч навлезе на пазара, изоставайки от цялата индустрия в продължение на три цели години. По това време е било необходимо да се прецени дали компанията ще се развива бързо и ще инвестира, ако може да заобиколи лидерите? Ситуацията би могла да се развие съвсем различно, а самият Google може да е на друго място. Може да се каже с увереност, че услугите за работа с информация в интернет биха били различни и Android нямаше да се появи.

Craigslist срещу вестници.

В подходящо време вестниците не можеха да разгледат ужасното знамение.Не е тайна, че вестниците “умират”, но вестните обяви вероятно вече не са актуални. Мнозина смятат, че основното оръжие срещу тях е услугата Craigslist. Този безплатен ресурс за поставяне на реклами е обвинен, че е почукал земята от краката на традиционните печатни медии. Но това им донесе значителни приходи в продължение на много години. Така че през 2005 г. пазарът на тематични реклами, които минаха през пазара, донесе “само” 17,3 милиарда долара на собствениците на списания и вестници. Но оттогава ресурси като Craigslist, eBay, Amazon и Google поне удвоиха присъствието си на пазара. Делът на тематичните реклами в пресата е два пъти по-малък. Но през 2005 г., когато вестниците все още доминират, консорциум от принтери може да си купи Graigslist. Тогава ситуацията на пазара ще бъде съвсем различна. По това време е било необходимо само да се убеди производителят на сделки Craigslist Крейг Нюмарк. Самият той каза през януари 2008 г., че не трябва да преувеличава ролята на компанията си за намаляване на доходите на вестникарската индустрия. Този мит е от полза за самите производители на вестници. Същият Нюмарк отбелязва, че досега най-големият проблем на вестниците са станали факти и тяхното значение.

CompuServe и загуби лидерството.

Ако погледнете текущия интернет, можете да намерите мрежа, пълна със социални мрежи, интерактивни ресурси, потребителска информация. В действителност това е само версия на ресурса CompuServe, адаптирана към актуалните реалности, която стартира през 1994 година. Но своевременно тази компания и не може да стане лидер в иновативните компютърни технологии, след като загуби битката AOL и 50-те милиарда “безплатни” CD. В книгата си “Как да намерим клиенти в света на интернет”, Грегъри Кип припомня, че в началото на 90-те години информационната услуга CompuServe е внушителен набор от възможности, които другите могат да отидат и да отидат. Компанията има лоялна клиентска база, изобилие от информация за техния вкус, полезна база от знания и почти пълна липса на конкуренти в тази ниша. Услугата не беше заявена заради тривиална причина – дружеството не искаше да инвестира пари в своите предимства, за да може след това да реализира приходи. Скоро на хоризонта се появи гигантският AOL, който предложи неограничени неограничени тарифи. Това се превърна в тежка алтернатива на часовите ставки на CompuServe. Потребителският интерфейс беше прост, освен това беше добавен агресивен маркетинг на компактдискове. Тези клиенти, които са използвали услугите на CompuServe, са преминали към интернет, компанията поддържа технологията си лошо. През 1997 г. AOL придоби напълно CompuServe и в резултат на това за десет години тя напълно изчезна на ИТ пазара. Грегъри Кип вярва, че причината за провала се крие в нито една пропусната възможност, а в цяла поредица от грешки. Съдбата на CompuServe може да бъде урок за това как една добра идея може да изчезне.

Промяна в хода на звукозаписната индустрия.

Музикалната индустрия, като никой, не може да се упрекне за пропуснати възможности. През 1999 г. светлинният файл се появи на Shaun Fenning в мрежата за споделяне на файлове “Naspter”. Хората имат възможност лесно да споделят музика директно в реално време. Това не може да бъде обжалвано за звукозаписните компании, които незабавно са подали жалба срещу Napster, обвинявайки, че помага за нарушаване на авторските права. Изпълнителният директор на “Напстър” Ханк Бъри предложи компромис за музикалната индустрия. Музиката може да се разпространява в мрежата на принципа на радиото, изпълнителите ще получат възнаграждение. Но тази жалба бе пренебрегната. Скоро потребителите на “Напстър” мигрират към други P2P мрежи, например Gnutella и Grokster. Американската звукозаписна асоциация получи силен враг – музикални пирати. 2000 година стана забележителност, когато сайтът mp3.com стартира специална услуга, която позволява на потребителите да качват парчета от личните си музикални колекции и да ги предоставят на други хора. Записите отново се съдиха за съучастие в пиратството, спечелвайки го. Услуга mp3.com беше продаден и бизнес моделът се промени. След това последваха поредица от костюми на звукозаписни компании срещу Grokster, Morpheus, Kazaa и хиляди други музикални ресурси от този род. В резултат на това днес света на цифровата музика се управлява от продажбите на абонамент за музикално съдържание и стрийминг услуги, като Пандора. По едно време лидерите на пазара на звукозаписите пренебрегнаха призива да се обединят с Napster, mp3.com и други компании, предоставящи подобни услуги. Днес, вместо кораби, би било възможно да се контролира продажбите на цифровизирана музика, а проблемът с пиратството няма да бъде толкова остър.

Друг начин за Xerox. Тази история се смята за класическа. Повече от 10 години преди появата на персонални компютри, работещи под Windows и Mac, много преди микрокомпютрите MITS Altair, имаше и Alto. Това беше първият компютър в света с потребителски интерфейс под формата на прозорци. Нейната разработена от Xerox, воля, че продуктът има мишка, може да се свърже към локална мрежа и документ текстовия редактор на “vizivig”, домакин на принципа на “получавате това, което виждате.” Но в далечната 1973 година пазарът на персонални компютри просто не съществува, затова Xerox просто не знаеше какво да прави с революционното си творение. Компанията създаде няколко хиляди такива компютри, които бяха поставени в университетите в страната. Според легендата, през 1979 г. изследователският център Xerox в Пало Алто е посетен от Стив Джобс. Скоро много от функциите на Alto се появяват в първите Apple компютри – Lisa и Mac. Xerox в крайна сметка осъзна грешката си, като започна работа по популяризирането на графичната работна станция Xerox Star. Тя се основава на технологиите, разработени по-рано за Alto. Но вече беше късно. Днес персонални компютри с Windows и Mac съществуват на пазара, но всичко може да е различно.

Digital Research и Microsoft. Тази история също се счита за класика. През 1980 г. IBM търсеше разработчик на дискова операционна система за своя нов персонален компютър. По това време изборът на Microsoft беше изключително съмнителен. Дори самият Бил Гейтс предложи на гигантската компания да се опита като разработчик Гари Килдал от Digital Research. По това време той вече е автор на операционната система CP / M за микрокомпютри. Според легендата, Кildall решава да не разглежда предложението на IBM, в този момент бърза към самолета. Всъщност не беше така – Гари се качи на среща с друг клиент и поръча преговорите с IBM с жена си. Тя по някакъв начин реши, че предложението на “синия гигант” не е достатъчно изгодно, ще изпратим представителите на компанията обратно вкъщи. След това IBM бе принуден да се обърне към Бил Гейтс. Той и партньорът му Пол Алън бързо създаден MS-DOS, която се основава на развитието на Tima Patersona QDOS (от английски бърз и мръсен операционната система, или “операционна система в бързаме”), което от своя страна е създаден въз основа на CP / M. В резултат на това – да предоставят на потребителите с първия IBM персонален компютър като MS-DOS за $ 60 и форма на CP / M за 240. Предполагам, че няма нищо чудно във факта, че той е оцелял, в резултат на по-евтин продукт. Но преди създаването на MS-DOS, най-голямото развитие на Microsoft са различни версии на програмирането в BASIC. DOS е първата стъпка към успеха на компанията, кой знае, дали Microsoft може да стане това, което е днес, без договор с IBM?

Формати за военни дискове.

В един момент Sony и Toshiba решиха да не търсят компромис по въпроса за един формат за лазерни дискове. В резултат на това войната с формати на дискове с висока резолюция струва и двете страни скъпо. От една страна, Sony свири с Blu-Ray, а от друга – Toshiba с HD DVD. От 2002 г. насам се провеждат спорове между силни опоненти, като всеки от тях е привлечен от страничните си съюзници, обещаващи да подкрепят този конкретен формат.2008 г. беше повратна точка във войната, Sony буквално изкара нож в гърба на врага – за 400 милиона долара, един от главните поддръжници на HD DVD, компанията Warner Brothers Studios, започна да поддържа Blu-ray. Любопитно е, че такава война за компаниите не е новост, в средата на деветдесетте те се бориха и за различни видео формати с висока разделителна способност. Тогава различията успяха да доведат до общ знаменател, усилията се обединиха. В резултат на това има универсален цифров диск – DVD. В същото време и двете компании пропуснаха възможността да създадат един формат за дискове с висока резолюция, което доведе до значителни загуби както за Sony, така и за Toshiba. Ако през 2002 г. и двете компании обединиха усилията си, днес ще се радваме на доминирането на дисковете с висока разделителна способност на пазара на носители на видео съдържание. Днес 1 продаден Blu-ray диск има до 10 DVD диска. Бъдещето обикновено принадлежи на стрийминг видео и системи, които предоставят видео по желание на потребителя.

Подценяван iPod.

Много хора вярват, че IPod е изобретен от Стив Джобс. Всъщност това не е така. По едно време той просто се съгласи да сътрудничи с Тони Фадел, който през есента на 2000 г. не успя да убеди ръководството на компанията Real Networks в привлекателността на своето изобретение. Там те не оценяват идеята за създаване на съвсем нов тип музикален плейър. Да, и бившият работодател Фадела, Philips, беше скептично настроен към такива мисли. До момента на насищане на пазара с MP-3 играчи. Но концептуалният модел на Тони е коренно различен от общоприетите стандарти. Играчът му беше по-тънък, по-малък и системата за доставка на съдържание даде на любителите на музиката лесни начини да запълнят плейъра си с нова музика. Но Стив Джобс е известен със своята активна работа в популяризирането на дизайна на Ipods. Apple финализира системата за доставка на съдържание, като й даде името iTunes. В резултат на това около 80% от пазара на цифрова музика днес принадлежи на Apple. Самият Тони Фадели работел в кантората, развивайки iTunes до ноември 2008 г. И реалните мрежи все още произвеждат едни и същи играчи, но приходите й трудно могат да бъдат сравнявани с това, което Apple получава от iTunes сам.

Пропуснат Facebook.

През 2006 г. Facebook беше само на две години. По това време мнозина вярваха, че тази социална мрежа е предназначена само за студенти от престижни университети. Въпреки че вече има 8 милиона регистрирани във Facebook, може ли да се сравни със сто милионастотинния MySpace? Когато Марк Зукърбърг, създателят на Facebook, компанията Yahoo предложи сума от милиард долара (а през 2005 г. сумата, платена от Рупърт Мърдок, за MySpace беше половината от това) всички го посъветваха да вземе парите, без да мисли. Марк, който по това време не беше навършил 23 години, се съгласи. Страните подписаха договора през юни 2006 г. Но след това Yahoo публикува разочароващи данни за финансовото си състояние, а акциите й в един ден паднаха с почти една четвърт. За да намали разходите, главният изпълнителен директор на компанията Тери Самел реши да намали сумата на сделката и вече предложи на Zuckerberg 800 милиона долара. Този път младият мъж отказа. Yahoo се върна в първоначалните условия след два месеца, но беше твърде късно. Днес Facebook има повече от 600 милиона потребители, а стойността на компанията е поне 35 милиарда долара. Изминаха няколко години и Yahoo, като замени няколко директора, все още се бори да оцелее.

Add a Comment